Plan een gesprek
Menu
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en overige werkzaamheden van Mooore Digital.
2.2 Door ondertekening of digitale goedkeuring van een offerte of overeenkomst verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en daarmee akkoord gaat.
2.3 Toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders aangegeven. Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders aangegeven.
3.2 Mooore Digital is slechts gebonden aan de offerte wanneer de opdrachtgever deze binnen 14 dagen schriftelijk of digitaal heeft goedgekeurd en ondertekend.
3.3 Een opdracht wordt definitief ingepland nadat een getekende opdrachtbevestiging of goedkeuring op de offerte is ontvangen. Zonder deze goedkeuring start Mooore Digital niet met de uitvoering van werkzaamheden.
3.4 Wijzigingen in de opdracht worden uitsluitend uitgevoerd wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door beide partijen. Dergelijke wijzigingen kunnen leiden tot aanpassing van de planning en/of kosten.
3.5 Indien de opdrachtgever na goedkeuring van de offerte of opdracht wijzigingen of verschuivingen doorvoert die de planning van Mooore Digital beïnvloeden, behoudt Mooore Digital zich het recht voor om een toeslag van 25% van de waarde van het ingeplande werk in rekening te brengen.
4.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
4.2 Indien sprake is van een overeenkomst met periodiek te betalen bedragen, heeft Mooore Digital het recht de prijzen te wijzigen met een schriftelijke kennisgeving van minimaal 3 maanden voorafgaand aan de ingangsdatum van de wijziging.
4.3 Facturatie van opdrachten vindt plaats in drie delen:
4.4 Betaling van facturen dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen. Bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
4.5 Mooore Digital biedt een betalingskorting van 2% op de factuurwaarde indien de opdrachtgever de volledige betaling van geoffreerde werkzaamheden voor aanvang van startdatum voldoet. Deze korting is alleen van toepassing op reguliere facturen en niet op voorschotbetalingen of meerwerkfacturen. Indien opdrachtgever gebruik wenst te maken van deze regeling, dient dit schriftelijk te worden bevestigd.
4.6 Indien opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, wordt een aanmaningsbedrag van €25 in rekening gebracht. Indien betaling na de aanmaning uitblijft, wordt de vordering uit handen gegeven aan een incassobureau, waarbij alle bijkomende kosten voor rekening van de opdrachtgever komen.
4.7 Indien een opdracht wordt geannuleerd korter dan 30 dagen voor de geplande startdatum, is de opdrachtgever verplicht 35% van de totale opdrachtwaarde te betalen.
4.8 Indien een project door toedoen van opdrachtgever verschoven wordt minder dan 14 dagen voor de geplande startdatum, wordt 20% van de waarde van het ingeplande werk gefactureerd als compensatie voor verloren capaciteit.
5.1 Mooore Digital zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren volgens de schriftelijk vastgelegde afspraken.
5.2 De opdrachtgever dient tijdig alle benodigde informatie aan te leveren. Vertraging in de uitvoering door het niet tijdig aanleveren van gegevens door de opdrachtgever kan leiden tot opschorting van de overeenkomst en aanvullende kosten.
5.3 Indien opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie aanlevert, zoals schriftelijk overeengekomen, of een factuur niet binnen de overeengekomen termijn voldoet, heeft Mooore Digital het recht de uitvoering van werkzaamheden op te schorten. De oorspronkelijke planning komt hierdoor te vervallen, en een nieuwe planning wordt opgesteld zodra de benodigde informatie of betaling is ontvangen. Bijkomende kosten als gevolg van opschorting worden gefactureerd tegen de gebruikelijke uurtarieven.
5.4 Indien een projectfase of oplevering is voltooid en de opdrachtgever hierop kan testen of de functionaliteit kan gebruiken, wordt deze fase als afgerond beschouwd. Eventuele revisies of uitbreidingen vallen buiten de oorspronkelijke oplevering.
6.1 Meerwerk omvat alle wijzigingen, uitbreidingen of aanpassingen die niet zijn opgenomen in de oorspronkelijke opdrachtomschrijving, zoals schriftelijk overeengekomen. Voor revisies geldt dat twee correctierondes per projectfase zijn inbegrepen. Extra revisies of wijzigingen die voortkomen uit een herziening van het oorspronkelijke ontwerp of de scope worden beschouwd als meerwerk en tegen ons reguliere uurtarief gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2 Na oplevering van het project biedt Mooore Digital altijd een supportperiode van 30 dagen voor het oplossen van technische gebreken of fouten die voortkomen uit de ontwikkeling van het project. Na deze periode worden wijzigingen of bugfixes gefactureerd tegen het geldende uurtarief. Uitgesloten zijn fouten veroorzaakt door wijzigingen van derden of door gebruik buiten de afgesproken technische specificaties.
7.1 Contracten voor doorlopende dienstverlening, zoals onderhoud en hosting, worden stilzwijgend verlengd en kennen een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders is overeengekomen.
7.2 Bij doorlopende projecten of maandelijkse budgetten geldt een opzegtermijn van 3 maand. Bij opzegging binnen deze termijn zal de resterende waarde van de overeenkomst in rekening worden gebracht.
7.3 Onderhoudscontracten kennen een minimale looptijd van 1 maand en worden iedere maand stilzwijgend verlengd met 1 maand. Na het verstrijken van de minimale looptijd kan de overeenkomst op elk moment schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
7.4 Voor projecten met een initiële duur van minder dan 3 maanden geldt een opzegtermijn van minimaal 2 weken. Bij opzegging binnen deze termijn wordt 50% van de resterende waarde van de overeenkomst gefactureerd. In bijzondere gevallen, zoals langdurige overmacht of wederzijds vastgestelde onvoorziene omstandigheden, kan een andere regeling worden getroffen. Deze moet schriftelijk door beide partijen worden vastgelegd.
7.5 Indien een project door overmacht of wederzijds vastgestelde onvoorziene omstandigheden vroegtijdig wordt beëindigd, zullen partijen in overleg treden over de financiële afhandeling. De opdrachtgever is verplicht de reeds uitgevoerde werkzaamheden te vergoeden op basis van de daadwerkelijk bestede uren, mits deze werkzaamheden aantoonbaar zijn en bijdragen aan het eindproduct.
7.6 Bij herhaaldelijk niet-nakomen van betalingsverplichtingen of afspraken door de opdrachtgever, heeft Mooore Digital het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen zonder verdere verplichtingen.
7.7 Mooore Digital kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met Mooore Digital gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende voorwaarden.
7.8 Mooore Digital heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens Mooore Digital niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Mooore Digital zal opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van Mooore Digital kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
8.1 Alle oplevertermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een termijn geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
8.2 Vertraging in oplevering als gevolg van niet-tijdige aanlevering van materialen door opdrachtgever kan leiden tot verschuiving van de overeengekomen termijnen en extra kosten voor opdrachtgever.
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Mooore Digital ontwikkelde materialen berusten bij Mooore Digital, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2 De overdracht van intellectuele eigendomsrechten vindt pas plaats na volledige betaling van alle overeengekomen bedragen. Tot dat moment behoudt Mooore Digital alle rechten op het geleverde werk. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusieve, eeuwigdurende licentie voor het gebruik van de geleverde prestaties, tenzij anders overeengekomen in een schriftelijke overeenkomst.
9.3 Alle door Mooore Digital ontwikkelde uitingen kunnen door Mooore Digital voor eigen promotiedoeleinden worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de opdrachtgever.
10.1 De totale aansprakelijkheid van Mooore Digital voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot maximaal het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende opdracht.
10.2 Mooore Digital is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het gebruik van door opdrachtgever aangeleverde onjuiste of onvolledige informatie.
10.3 Indien door Mooore Digital of door Mooore Digital ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. Opdrachtgever vrijwaart Mooore Digital voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.
11.1 In geval van overmacht is Mooore Digital gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten de macht van Mooore Digital ligt en die de nakoming van de overeenkomst belemmert.
Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud
12.1 Opdrachtgever is en blijft eigenaar van alle wachtwoorden en andere verkregen documenten die betrekking hebben op de webapplicatie, domeinnaam en hosting. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming van de opdrachtgever.
12.2 De door Mooore Digital vervaardigde webapplicatie is en blijft, met uitzondering van ontwikkelde ondersteunende scripts, software (modules en applicaties) na betaling van de overeengekomen verschuldigde vergoeding eigendom van de opdrachtgever.
12.3 Door Mooore Digital of anderen ontwikkelde scripts en programma’s gebruikt in en/of bij het tot stand komen van de webapplicatie blijven eigendom van Mooore Digital
Artikel 13. Privacy bepalingen
13.1 Persoonsgegevens worden door Mooore Digital slechts gebruikt voor opdracht voor aanmeldingen services en/of om specifiek aangevraagde diensten aan te vragen. De gegevens zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij met uitdrukkelijk vantevoren gevraagde en gegeven toestemming.
13.2 Persoonlijke informatie, aangeleverde documenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertrouwelijk. Mooore Digital verstrekt informatie als naam, adres, e-mail-adres, telefoonnummer, etc. nooit aan derden zonder uitdrukkelijke vantevoren gevraagde en gegeven toestemming.
14.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Mooore Digital behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen en zal de opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte stellen. Wijzigingen treden 30 dagen na bekendmaking in werking.
14.3 Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mooore Digital is gevestigd.
