Last minute Black Friday tips

29 May 2026

In deze post zoomen we in op een paar last minute tips voor Black Friday. Je shop voor volgend jaar écht goed op orde? Neem dan nu al contact met ons op.

In 2020 leverde Black Friday gemiddeld 50% procent meer online omzet op dan het jaar ervoor. Niet heel gek met een aantal pittige lockdowns (interessante cijfers over de impact van Covid-19 op e-commerce in Europa) en een adaptatie die groter was dan ooit, maar ook een trend die zich gewoon zal doorzetten.

Black Friday e-commerce stress?

Natuurlijk ben je goed voorbereid en heb je Black Friday al lang en breed in je agenda staan, maar toch snappen we het dat je je tot aan de dag voor Black Friday zelf nog afvraagt of je niets mist. We zetten die echte last minute tips, die quick wins die je zonder je development partner kunnen inzetten, nog één keer op een rijtje.

1 - Review je verzendtarieven
Bied op z'n minst tijdelijk korting of gratis verzendkosten. Bijna 70% van de bezoekers staakt een bestelproces bij verzendkosten.

2 - Communiceer over leveringen en drukte
Niets zo zonde als een nieuwe klant die teleurgesteld raakt over iets waar je minder invloed op hebt. Het wórdt gewoon weer gruwelijk druk bij vervoerders en je kunt het maar beter omarmen. Communiceer er vooraf duidelijk over en laat weten dat je je track-and-trace in ieder geval 100% garandeert zodat je klant ook op de hoogte is.

3- Pas je retourtermijn aan
En licht deze ook uit. Je bestelling al later en dan ook nog een korte retourtermijn? Bummer! Wist je dat bijna 30% (dus 1 op de 3!) shoppers in Nederland afhaakt bij een retourtermijn korter dan 3 dagen? Wat maakt het voor je uit, een retour op dag 30 of dag 100?

4 - Houd je nieuwe klanten langer vast!
Duh.. logisch, natuurlijk! Maar sta je er bij stil dat een gemiddelde shop op Black Friday ook 40% nieuwe klanten krijgt?

Zorg met een iets uitgebreidere opvolging zoals bijvoorbeeld mooie how-to mails voor in ieder geval je best verkopende producten. Al is het maar een verwijzing naar een video op Youtube. Dit kun je bovendien het hele jaar door gebruiken ;)

5 - Korting laten claimen
Al eens bedacht dat het je niet eens persé om die sales zelf gaat op Black Friday? Houd je bezoeker simpel vast door een claim-optie te bieden op je shop, dan krijg je ook nog een mooi staartje na Black Friday.

Een aparte maillijst of segment in je software voor e-mail marketing en gerichte inschrijfactie is zo gepiept. Voor de opvolging heb je dan nog weer even de tijd, de claim-actie zelf regel je komende week echt nog wel.

6 - Freebies, weggevertjes
Je klant die in de winkelwagen afhaakt, argh!!! Bied een give-away of, als je deze functionaliteit niet hebt, korting op de volgende bestelling. Bij een bezoeker met een beetje gezonde angst bij om iets te laten liggen, geef je net dat zetje wat nodig is.

Succes voor volgend jaar?

Deze last minute tips zijn hopelijk nuttig, maar niets werkt zo goed als die ouderwetse voorbereiding die het halve werk schijnt te zijn. Denk voor volgend jaar alvast eens na over bijvoorbeeld een Gifting Strategie en hoe je retargeting goed inzet om niet alles op Black Friday te laten aankomen.

Bonustip: doe je wat aan Cyber Monday, heb je nog een leuke verrassing in petto? Laat het al die Black Friday shoppers in ieder geval alvast weten.